Perguntas frequentes
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Atualizado em 17 de outubro de 2026
Cadastro e conta
Preciso de cadastro para comprar? Sim. O cadastro guarda seus dados e endereços e permite acompanhar pedidos.
Pessoa jurídica precisa informar CPF? Sim. Pedimos o CPF do responsável, usado para gerar a etiqueta de envio.
Produtos e disponibilidade
Como sei se a etiqueta serve na minha impressora? Veja a ficha técnica do produto ou fale com nosso atendimento antes da compra.
Como comprar
Escolha o produto, adicione ao carrinho, informe o endereço, escolha o frete e pague pelo Mercado Pago. O passo a passo está em Como comprar.
Pagamento
O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. As opções e o parcelamento disponíveis aparecem na tela de pagamento do Mercado Pago.
Frete e entrega
O frete e o prazo estimado são calculados pelo CEP no carrinho, com as opções de transportadora disponíveis para o seu endereço.
Pedidos
Você acompanha o status em Minha conta e recebe e-mails a cada etapa: pedido recebido, pagamento confirmado, enviado e entregue.
Trocas, devoluções e cancelamentos
Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento. Veja as políticas de Trocas e devoluções e de Cancelamento e reembolso.
Garantia
Produtos com defeito têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de garantia.
Privacidade e atendimento
Seus dados são usados para processar pedidos e atendimento, conforme a Política de privacidade. Contato: E-mail vendas@adeconex.com.br, telefone (27) 3318-6565 ou WhatsApp (27) 99273-3033.